Política de Privacidad
Boca2Boca – Privacy Policy
Effective Date: 05.05.2026
1. Responsable y alcance
Boca2Boca es una plataforma de descubrimiento y coordinación de experiencias, visitas a fábricas de cigarros, eventos, degustaciones y actividades relacionadas. Esta política explica cómo tratamos los datos personales de visitantes, clientes, organizadores y personas que se comunican con nosotros a través de boca2boca.com. La entidad jurídica responsable y sus datos de contacto deben identificarse en la sección de contacto antes de publicar esta política.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar nombre, correo electrónico, teléfono, país, información de contacto, mensajes, solicitudes, preferencias, fechas, número de participantes y otros detalles necesarios para organizar reservas y experiencias. Cuando se realizan pagos, podemos recibir información sobre el estado, importe y referencia de la transacción; los datos completos de tarjetas son tratados por el proveedor de pagos correspondiente. También podemos recopilar información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y preferencias de cookies, según la configuración de consentimiento y la legislación aplicable.
3. Finalidades y bases legales
Utilizamos los datos para responder consultas, gestionar solicitudes y reservas, coordinar servicios con fábricas, anfitriones y organizadores, gestionar pagos y atención al cliente, prevenir abusos, mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales. Cuando corresponda, las bases legales pueden incluir la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, obligaciones legales, intereses legítimos compatibles con sus derechos y consentimiento para análisis o marketing cuando sea exigible. Las comunicaciones promocionales pueden cancelarse en cualquier momento.
4. Compartición de datos y proveedores
Podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores de experiencias, fábricas, organizadores de eventos, operadores de transporte u otros colaboradores involucrados en una reserva solicitada; también con proveedores de alojamiento, infraestructura, almacenamiento, comunicaciones, analítica y procesamiento de pagos. Entre las herramientas que podemos utilizar se encuentra Google Analytics 4, sujeto a las preferencias de consentimiento aplicables. No vendemos datos personales. Podemos divulgar información cuando una obligación legal válida lo requiera.
5. Cookies y analítica
Utilizamos tecnologías esenciales para operar el sitio y conservar preferencias técnicas. Las cookies y tecnologías de analítica, incluida Google Analytics 4 cuando esté habilitada, se utilizan de acuerdo con las opciones de consentimiento disponibles y la legislación aplicable. Puede gestionar las cookies desde el aviso o centro de preferencias, cuando esté disponible, y desde la configuración de su navegador. Rechazar cookies no esenciales no debería impedir el acceso a las funciones básicas del sitio.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar solicitudes, prestar servicios, resolver disputas y cumplir requisitos contables, fiscales y legales. Los plazos dependen de la categoría de información y las obligaciones aplicables. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos, alteraciones o divulgaciones no autorizadas; ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos de privacidad
Según su lugar de residencia y la normativa aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición o limitación del tratamiento, portabilidad de datos y retirada del consentimiento cuando corresponda. Puede presentar una solicitud mediante los canales de contacto indicados en nuestro sitio. Es posible que debamos verificar su identidad y conservar cierta información cuando exista una obligación legal.
8. Transferencias internacionales
Boca2Boca presta servicios a usuarios de distintos países y puede utilizar proveedores tecnológicos o colaboradores situados fuera del país donde usted reside. Cuando se requiera, adoptaremos mecanismos y salvaguardas apropiados para dichas transferencias conforme a la normativa aplicable.
9. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede incluir enlaces a sitios de fábricas, organizadores, procesadores de pago, redes sociales u otros servicios externos. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas. Recomendamos revisarlas antes de proporcionar datos personales.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de la edad legal aplicable para participar en actividades relacionadas con productos de tabaco. No recopilamos intencionadamente información personal de menores para estas actividades. Si detectamos que hemos recibido dichos datos sin autorización válida, tomaremos medidas apropiadas para eliminarlos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.
12. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad, utilice los canales de contacto publicados en https://boca2boca.com. Antes de publicar, agregue aquí la denominación legal completa de la entidad responsable, un correo electrónico de privacidad y una dirección de contacto válida.
